본 개인정보 처리방침("방침")은 튜브영어("Tube English", "당사", 또는 "우리")가 튜브영어 모바일/웹 애플리케이션("앱") 및 관련 제품과 서비스(통칭하여 "서비스")를 통해 귀하("사용자" 또는 "귀하")가 제공할 수 있는 개인 식별 정보("개인정보")를 수집, 보호 및 사용하는 방법을 설명합니다. 또한 본 방침은 귀하의 개인정보 사용과 관련하여 귀하가 선택할 수 있는 사항과 귀하가 이 정보에 액세스하고 업데이트하는 방법에 대해서도 설명합니다.

개인정보의 수집

당사는 귀하가 계정을 생성하거나 앱의 기능을 사용할 때 고의로 제공하는 정보를 수신하고 저장합니다. 수집하는 정보는 다음과 같습니다:

• 계정 정보: 등록 시 귀하의 사용자 프로필을 생성하기 위해 이메일 주소, 이름(닉네임), 프로필 사진 또는 기타 세부 정보를 요청할 수 있습니다.
• 음성 데이터 (쉐도잉): 당사 서비스의 핵심 기능은 말하기 연습입니다. 이 서비스를 제공하기 위해 당사는 쉐도잉 연습 중 귀하의 음성 오디오를 수집하고 처리합니다. 이 데이터는 귀하의 발음, 억양, 리듬을 분석하여 피드백을 제공하는 데 사용됩니다.
• 학습 및 사용 데이터: 시청한 유튜브 영상 기록, 저장한 문장(클립 카드), 퀴즈 점수, 학습 시간 및 유창성 지표와 같은 앱 상호 작용에 대한 정보를 수집합니다.

비개인정보의 수집

귀하가 앱을 사용할 때 당사 서버는 귀하의 기기가 전송하는 정보를 자동으로 기록합니다. 이 데이터에는 기기의 IP 주소, 기기 유형 및 모델, 운영 체제 유형 및 버전, 브라우저 유형, 언어 기본 설정, 고유 기기 식별자, 앱 버전, 액세스 시간 및 날짜, 충돌 보고서를 포함한 기타 통계가 포함될 수 있습니다.

인앱 결제

구독과 같이 서비스를 통해 이루어지는 모든 구매는 Apple(iOS 기기용), Google(Android 기기용) 또는 Stripe와 같은 제3자 결제 대행사(PG)에서 처리합니다. 이러한 제공업체는 귀하의 이름, 신용카드 정보, 청구 주소와 같은 결제 정보를 귀하로부터 직접 수집합니다. 당사는 귀하의 전체 신용카드 정보에 액세스하거나 이를 저장하지 않습니다. 당사는 이러한 제공업체로부터 구매 확인 정보를 수신하며, 이는 귀하의 튜브영어 계정에 연결됩니다.

수집된 정보의 사용 및 처리

당사가 귀하로부터 수집한 정보는 서비스를 제공하고 개선하는 데 필수적입니다. 구체적으로 다음과 같은 목적으로 사용됩니다:

• 유튜브 기반 영어 학습 및 콘텐츠 추천 서비스를 제공하기 위해.
• 귀하의 음성 녹음을 분석하여 발음 정확도, 억양 및 리듬에 대한 실시간 AI 피드백을 제공하기 위해.
• 개인화된 학습 복습(단어장, 문장 저장) 기능을 제공하기 위해.
• 사용자 계정을 생성, 인증 및 관리하기 위해.
• 결제 거래를 처리하고 구독 상태를 관리하기 위해.
• 고객 서비스 문의에 응답하고 기술 지원을 제공하기 위해.
• 앱을 개선하고 AI 모델의 정확도를 높이기 위해. (이 경우 데이터는 개인을 식별할 수 없는 형태로 익명화되어 사용됩니다.)

개인정보 관리

귀하는 앱 설정 내에서 계정 정보에 액세스하고 업데이트할 수 있습니다. 또한 귀하의 음성 기록을 포함한 개인정보의 삭제를 요청할 수도 있습니다. 계정 및 관련 데이터를 삭제하는 것은 되돌릴 수 없으며 이후에는 저장된 학습 기록(문장 카드, 단어장 등)을 복구할 수 없게 된다는 점에 유의하십시오. 삭제를 요청하려면 아래 제공된 이메일 주소로 문의하십시오.

정보 전송 및 저장

귀하의 위치에 따라 데이터 전송에는 귀하의 정보를 귀하의 국가가 아닌 다른 국가(미국 및 한국 포함)로 전송하고 저장하는 것이 포함될 수 있습니다. 당사는 음성 데이터를 처리하기 위해 신뢰할 수 있는 제3자 AI 서비스(예: Google Cloud, OpenAI 등)를 활용할 수 있으며, 이러한 제공업체는 강력한 보안 및 개인정보 보호 관행을 기준으로 선정됩니다.

사용자의 권리

귀하는 당사가 처리하는 귀하의 정보와 관련하여 정보 주체로서의 권리를 행사할 수 있습니다. 귀하는 정보 처리에 대한 동의를 철회하거나, 정보의 사본을 요청하거나, 정보의 수정 및 삭제를 요청할 권리를 가집니다. 또한 특정 상황에서 정보 처리를 제한하도록 요구할 수 있습니다.

권리 행사 방법

사용자 권리 행사에 대한 모든 요청은 이메일 [email protected]을 통해 당사에 전달할 수 있습니다. 이러한 요청은 무료로 행사할 수 있으며 당사는 법적 기한 내에 이를 처리할 것입니다.

아동의 개인정보 보호

당사는 만 14세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다. 만 14세 미만인 경우 당사 서비스를 통해 어떠한 개인정보도 제출하지 마십시오. 당사는 부모와 법정 대리인이 자녀의 인터넷 사용을 모니터링하고 본 방침을 준수하도록 도울 것을 권장합니다. 만 14세 미만 아동이 서비스를 통해 당사에 개인정보를 제공했다고 믿을 만한 사유가 있는 경우 당사에 연락해 주십시오.

커뮤니케이션 및 푸시 알림

당사는 학습 알림(복습 주기 알림), 서비스 업데이트 또는 마케팅 메시지가 포함된 푸시 알림을 보낼 수 있습니다. 귀하는 모바일 기기 또는 앱 내의 알림 설정을 조정하여 수신을 거부할 수 있습니다. 단, 계정 보안 및 필수 서비스 공지(예: 이용약관 변경)와 관련된 이메일은 수신 거부할 수 없습니다.

추적 기술 (쿠키 등)

당사 앱과 웹사이트는 사용자 경험을 향상하고, 트래픽을 분석하며, 서비스 성능을 최적화하기 위해 쿠키, 픽셀 태그 및 기타 추적 기술을 사용할 수 있습니다. 귀하는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

정보 보안

당사는 귀하가 제공한 정보를 무단 액세스, 사용 또는 공개로부터 보호하기 위해 기술적, 관리적 보호 조치를 시행하고 있습니다. 데이터는 전송 시 암호화(SSL/TLS)되며, 안전한 서버 환경에 저장됩니다. 그러나 인터넷을 통한 데이터 전송은 100% 안전을 보장할 수 없음을 유의해 주시기 바랍니다.

데이터 유출

보안 사고로 인해 개인정보 유출이 발생할 경우, 당사는 관련 법령에 따라 지체 없이 해당 사실을 사용자에게 알리고, 피해를 최소화하기 위한 조치를 취하며, 관계 기관에 신고할 것입니다.

법적 공개

당사는 법률에 의해 요구되거나, 법적 절차(소환장, 영장 등)를 준수하기 위해, 또는 당사의 권리, 재산 및 사용자의 안전을 보호하기 위해 필요하다고 판단되는 경우 개인정보를 공개할 수 있습니다.

변경 및 개정

당사는 언제든지 본 개인정보 처리방침을 수정할 권리를 보유합니다. 변경 사항이 있을 경우 앱 내 공지사항 또는 웹사이트를 통해 게시하며, 이 페이지 상단의 날짜가 업데이트됩니다. 중대한 변경이 있을 경우 이메일 등을 통해 추가로 안내해 드릴 수 있습니다.

문의하기

본 방침에 대해 궁금한 점이 있으시면 이메일 [email protected]으로 문의해 주십시오.